Kişisel verilerin silinmesi

Silme hakkı

Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında, kişisel verilerinizin platformumuzdan tamamen ve kalıcı olarak silinmesini talep edebilirsiniz. Bu hakka saygı duyuyor ve bunun için güvenli bir süreç kullanıyoruz.

Güvenli silme süreci

Silme işlemi, yalnızca hesap sahibinin onaylayabilmesi için iki adımlı bir süreçle yürütülür.

• 1. adım, talebi başlatın: oturum açın, Ayarlar bölümüne gidin, “Hesabı sil” seçeneğini seçin ve emin olduğunuzu onaylayın.
• 2. adım, e-postayla gönderilen kodla onaylayın: hesap adresine 6 haneli bir kod göndeririz, bu kodu aynı pencereye girersiniz.
• 3. adım, tamamlama: doğru kod girildiğinde hesap ve verileri tamamen ve kalıcı olarak silinir.

Onay kodunun geçerlilik süresi

E-postayla gönderilen kod 10 dakika geçerlidir ve en fazla 5 deneme hakkı tanır. Süresi dolarsa aynı pencereden yeni bir kod isteyin. Bu, yanlışlıkla veya yetkisiz silinmeyi önler.

Kalıcı olarak silinen veriler

Süreç tamamlandığında hesap bilgilerini, hash olarak saklanan parolayı, bildirimleri, Codi asistanıyla yapılan görüşmeleri ve hesapta kalan tüm kredileri kalıcı olarak kaldırırız.

Yasal yükümlülükler nedeniyle saklanan veriler

GDPR Md. 17(3), yasal bir yükümlülüğün yerine getirilmesi için gerekli verilerin silinmesine izin vermez. Hesap silindikten sonra faturaları, ödeme verilerini ve ücretli doğrulama raporlarını (faturalandırılan hizmetin dayanak kaydı) 10 yıl, güvenlik kayıtlarını bir yıl, uyuşmazlıklar için gerekli verileri ise bu uyuşmazlıkların süresi ve geçerli zamanaşımı süreleri boyunca saklarız. Bu veriler ayrı tutulur ve yalnızca bu yasal amaçlar için erişilir.

İşlem süresi

GDPR Md. 12(3) uyarınca talebi, alındığı tarihten itibaren 30 takvim günü içinde işleme alırız. İstisnai durumlarda bu süre, önceden bildirimle 60 gün daha uzatılabilir. Otomatik süreç normalde onaydan hemen sonra tamamlanır.

Şikayette bulunma hakkı

Talebinizin GDPR’a uygun şekilde ele alınmadığını düşünüyorsanız, www.dataprotection.ro adresinden Romanya veri koruma otoritesine (ANSPDCP) şikayette bulunabilirsiniz. Lütfen önce contact@codat.ro adresinden bizimle iletişime geçin.

Silmeye alternatif

Yalnızca pazarlama iletişimlerini almak istemiyorsanız, doğrulama geçmişinizi silmeden hesap ayarlarınızdaki bildirim tercihlerini düzenleyebilirsiniz.