Személyes adatok törlése

Az adatok törléséhez való jog

Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) alapján kérheti személyes adatai teljes és végleges törlését a platformunkról. Tiszteletben tartjuk ezt a jogot, és biztonságos folyamatot alkalmazunk hozzá.

Biztonságos törlési folyamat

A törlés kétlépcsős folyamatban történik, így csak a fiók tulajdonosa hagyhatja jóvá.

• 1. lépés, kérelem indítása: jelentkezzen be, nyissa meg a Beállításokat, válassza a „Fiók törlése” lehetőséget, és erősítse meg, hogy biztos benne.
• 2. lépés, megerősítés az emailben kapott kóddal: 6 számjegyű kódot küldünk a fiók címére, amelyet ugyanabban az ablakban ad meg.
• 3. lépés, befejezés: a helyes kód megadása után a fiók és az adatai teljesen és véglegesen törlődnek.

A megerősítő kód érvényessége

Az emailben küldött kód 10 percig érvényes, és legfeljebb 5 próbálkozást enged. Lejárat után kérjen új kódot ugyanabban az ablakban. Ez megelőzi a véletlen vagy jogosulatlan törlést.

Véglegesen törölt adatok

A folyamat befejezésekor véglegesen töröljük a fiókadatokat, a hash formában tárolt jelszót, az értesítéseket, a Codi asszisztenssel folytatott beszélgetéseket és a fiókban maradt krediteket.

Jogi kötelezettség miatt megőrzött adatok

A GDPR 17. cikkének (3) bekezdése nem engedi törölni a jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges adatokat. A fiók törlése után a számlákat, a fizetési adatokat és a kifizetett ellenőrzési jelentéseket (a számlázott szolgáltatás igazoló dokumentumát) 10 évig, a biztonsági naplókat egy évig, a vitákhoz szükséges adatokat pedig a vita és az alkalmazandó elévülési idők végéig őrizzük meg. Ezeket elkülönítve, kizárólag e jogi célokra használjuk.

Feldolgozási határidő

A GDPR 12. cikkének (3) bekezdése szerint a kérelmet annak beérkezésétől számított legfeljebb 30 naptári napon belül dolgozzuk fel. Kivételes esetben a határidő előzetes értesítéssel további 60 nappal meghosszabbítható. Az automatizált folyamat rendszerint a megerősítés után azonnal befejeződik.

Panasztételi jog

Ha úgy gondolja, hogy a kérelmet nem a GDPR szerint kezeljük, panaszt tehet a román adatvédelmi hatóságnál (ANSPDCP): www.dataprotection.ro. Kérjük, először írjon nekünk a contact@codat.ro címre.

A törlés alternatívája

Ha csak a marketingüzeneteket szeretné leállítani, a fiók beállításaiban módosíthatja az értesítési preferenciákat az ellenőrzési előzmények törlése nélkül.