Διαγραφή προσωπικών δεδομένων

Δικαίωμα διαγραφής

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), μπορείτε να ζητήσετε την πλήρη και μόνιμη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων από την πλατφόρμα μας. Σεβόμαστε αυτό το δικαίωμα και χρησιμοποιούμε μια ασφαλή διαδικασία για την άσκησή του.

Ασφαλής διαδικασία διαγραφής

Η διαγραφή γίνεται με διαδικασία δύο βημάτων, ώστε μόνο ο κάτοχος του λογαριασμού να μπορεί να την επιβεβαιώσει.

• Βήμα 1, έναρξη του αιτήματος: συνδεθείτε, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις, επιλέξτε «Διαγραφή λογαριασμού» και επιβεβαιώστε ότι είστε βέβαιοι.
• Βήμα 2, επιβεβαίωση με τον κωδικό που στάλθηκε με email: στέλνουμε έναν 6ψήφιο κωδικό στη διεύθυνση του λογαριασμού, τον οποίο εισάγετε στο ίδιο παράθυρο.
• Βήμα 3, ολοκλήρωση: μόλις εισαχθεί ο σωστός κωδικός, ο λογαριασμός και τα δεδομένα του διαγράφονται πλήρως και μόνιμα.

Ισχύς του κωδικού επιβεβαίωσης

Ο κωδικός που αποστέλλεται με email ισχύει για 10 λεπτά και επιτρέπει το πολύ 5 προσπάθειες. Αν λήξει, ζητήστε νέο κωδικό από το ίδιο παράθυρο. Έτσι αποφεύγεται η τυχαία ή μη εξουσιοδοτημένη διαγραφή.

Δεδομένα που διαγράφονται μόνιμα

Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, αφαιρούμε μόνιμα τις πληροφορίες του λογαριασμού, τον κωδικό πρόσβασης που αποθηκεύεται ως hash, τις ειδοποιήσεις, τις συνομιλίες με τον βοηθό Codi και τυχόν υπολειπόμενες πιστώσεις του λογαριασμού.

Δεδομένα που διατηρούνται λόγω νομικών υποχρεώσεων

Το άρθρο 17 παρ. 3 του GDPR δεν επιτρέπει τη διαγραφή δεδομένων που απαιτούνται για την εκπλήρωση νομικής υποχρέωσης. Μετά τη διαγραφή του λογαριασμού, διατηρούμε τα τιμολόγια, τα δεδομένα πληρωμών και τις επί πληρωμή αναφορές ελέγχου (το αποδεικτικό της τιμολογημένης υπηρεσίας) για 10 χρόνια, τα αρχεία καταγραφής ασφαλείας για ένα έτος και τα δεδομένα που απαιτούνται για διαφορές για τη διάρκεια των διαφορών αυτών και των ισχυουσών προθεσμιών παραγραφής. Τα δεδομένα αυτά φυλάσσονται χωριστά και προσπελάζονται μόνο για τους εν λόγω νομικούς σκοπούς.

Προθεσμία επεξεργασίας

Σύμφωνα με το άρθρο 12 παρ. 3 του GDPR, επεξεργαζόμαστε το αίτημα εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά 60 επιπλέον ημέρες, με προηγούμενη ειδοποίηση. Η αυτοματοποιημένη διαδικασία ολοκληρώνεται συνήθως αμέσως μετά την επιβεβαίωση.

Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας

Αν πιστεύετε ότι το αίτημά σας δεν αντιμετωπίζεται σύμφωνα με τον GDPR, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στη ρουμανική αρχή προστασίας δεδομένων (ANSPDCP) στη διεύθυνση www.dataprotection.ro. Παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο contact@codat.ro.

Εναλλακτική της διαγραφής

Αν θέλετε απλώς να μη λαμβάνετε πλέον διαφημιστικές επικοινωνίες, προσαρμόστε τις προτιμήσεις ειδοποιήσεων στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας χωρίς να διαγράψετε το ιστορικό ελέγχων σας.