Ștergere date personale

Dreptul la ștergerea datelor

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți „dreptul de a fi uitat". Aceasta înseamnă că puteți solicita ștergerea completă și permanentă a datelor dvs. personale de pe platforma noastră. Respectăm acest drept și am creat un proces securizat pentru a facilita această acțiune.

Procesul de ștergere securizată

Ștergerea are loc printr-un proces în doi pași. Astfel ne asigurăm că doar dvs. puteți șterge contul.

• Pasul 1 — Inițiați cererea: Intrați în cont și mergeți la Setări. Apăsați butonul „Șterge Contul". Introduceți parola pentru a confirma.
• Pasul 2 — Confirmați prin email: Veți primi un email cu un link unic. Ștergerea are loc DOAR după ce accesați acel link.
• Pasul 3 — Finalizare: După confirmare, contul și datele sunt șterse complet și permanent.

Valabilitatea link-ului de confirmare

Link-ul de confirmare trimis pe email este valabil pentru o perioadă limitată de timp (de obicei 15-30 de minute). Dacă link-ul expiră, va trebui să reluați procesul de la început. Această măsură previne ștergerile accidentale sau neautorizate.

Ce date sunt șterse permanent?

Prin finalizarea procesului de ștergere, următoarele date vor fi eliminate definitiv:

• Informațiile contului (nume, adresă de email)
• Parola stocată (în format hashed)
• Istoricul complet al verificărilor IMEI
• Eventualele credite rămase în cont

Date păstrate din obligații legale (nu se șterg)

Conform GDPR Art. 17(3), dreptul la ștergere nu se aplică atunci când prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale. Chiar după ștergerea contului, păstrăm obligatoriu:

• Facturi și date de plată (referințe tranzacții, ID ordine, sume): 10 ani — obligație legală fiscală conform Legii nr. 227/2015 (Codul Fiscal) și Legii nr. 82/1991 (Legea contabilității).
• Log-uri de securitate (IP, acțiuni relevante pentru securitate): 1 an — necesar pentru detectarea fraudelor și apărarea drepturilor legale.
• Date necesare pentru soluționarea disputelor sau litigiilor în curs: pe durata litigiului + termenele de prescripție aplicabile.

Aceste date sunt păstrate în sisteme separate, izolate, accesibile exclusiv pentru scopurile legale menționate.

Termenul de procesare a cererii (GDPR Art. 12)

Conform GDPR Art. 12(3), vom procesa cererea dvs. de ștergere în maximum 30 de zile calendaristice de la primirea solicitării. În cazuri excepționale (cereri complexe), termenul poate fi prelungit cu încă 60 de zile, cu notificarea dvs. prealabilă.

Procesul nostru automatizat în 2 pași este de regulă finalizat instant după confirmare. Dacă nu primiți confirmarea în 24 de ore, contactați-ne la contact@codat.ro.

Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP

Dacă considerați că procesarea cererii dvs. de ștergere nu respectă GDPR, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

• Website: www.dataprotection.ro
• Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București

Contactați-ne mai întâi la contact@codat.ro — rezolvăm orice problemă în termen de 30 de zile.

Alternativa la ștergere

Dacă doriți doar să nu mai primiți comunicări de marketing, dar doriți să păstrați istoricul verificărilor, puteți ajusta preferințele de notificare din setările contului, fără a fi necesară ștergerea completă a acestuia.