Изтриване на лични данни

Право на изтриване

Съгласно Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) можете да поискате пълно и окончателно изтриване на личните си данни от нашата платформа. Ние уважаваме това право и използваме защитен процес.

Защитен процес по изтриване

Изтриването се извършва в две стъпки, така че само титулярът на акаунта да може да го потвърди.

• Стъпка 1, започнете заявката: влезте в акаунта си, отворете Настройки, изберете „Изтриване на акаунта“ и потвърдете, че сте сигурни.
• Стъпка 2, потвърдете с кода от имейла: изпращаме 6-цифрен код на адреса на акаунта, който въвеждате в същия прозорец.
• Стъпка 3, завършване: след въвеждане на верния код акаунтът и данните му се изтриват напълно и окончателно.

Валидност на кода за потвърждение

Кодът, изпратен по имейл, е валиден 10 минути и позволява най-много 5 опита. Ако изтече, поискайте нов код от същия прозорец. Това предотвратява случайно или неразрешено изтриване.

Данни, които се изтриват окончателно

При завършване на процеса окончателно премахваме информацията за акаунта, паролата, съхранена като хеш, известията, разговорите с асистента Codi и оставащите кредити в акаунта.

Данни, пазени по законово задължение

GDPR, чл. 17, ал. 3 не позволява изтриване на данни, необходими за изпълнение на законово задължение. След изтриване на акаунта пазим фактури, платежни данни и платените доклади от проверки (документът, доказващ фактурираната услуга) 10 години, логове за сигурност една година и данни за спорове за срока на спора и приложимите давностни срокове. Те се пазят отделно и се използват само за тези законови цели.

Срок за обработване

Съгласно GDPR, чл. 12, ал. 3 обработваме заявката в срок до 30 календарни дни от получаването ѝ. В изключителни случаи срокът може да бъде удължен с още 60 дни с предварително уведомление. Автоматизираният процес обикновено приключва веднага след потвърждението.

Право на жалба

Ако смятате, че заявката ви не се обработва съгласно GDPR, можете да подадете жалба до румънския орган за защита на данните (ANSPDCP) на www.dataprotection.ro. Моля, първо се свържете с нас на contact@codat.ro.

Алтернатива на изтриването

Ако искате само да спрете маркетинговите съобщения, променете предпочитанията за известия в настройките на акаунта, без да изтривате историята на проверките.