O que é o Knox Lock num Samsung

O que significa, em resumo?

O Samsung Knox é uma família de tecnologias e serviços de segurança. O Knox Guard é o componente de gestão de risco que permite a uma organização inscrita aplicar notificações, restrições e bloqueios. Não é o mesmo que a conta Samsung, um bloqueio de SIM, o FRP ou um perfil MDM genérico, ainda que os efeitos possam parecer semelhantes a um comprador.

Como decidir rapidamente?

Se o vendedor não souber ou evitar dizer se o telemóvel foi comprado com contrato ou em prestações através de um operador, trate isso como um sinal de risco, porque o Knox Lock aparece frequentemente em telemóveis vendidos através de operadores.
Se o Samsung tiver um preço muito abaixo do valor de mercado, verifique o IMEI antes de pagar, porque um Knox Lock ativo torna o telemóvel inutilizável.
Se o telemóvel foi utilizado por uma empresa ou instituição, o Knox Lock pode estar ativo mesmo que o vendedor o desconheça.

Quais são os passos?

Passo 1
Peça o IMEI do Samsung antes do encontro
Qualquer vendedor sério consegue enviar o IMEI antecipadamente. Marque *#06# ou aceda a Definições → Acerca do telefone → Informações do IMEI.
Passo 2
Verifique o IMEI na Codat.ro
Introduza o IMEI no formulário de verificação de Samsung. Consoante a verificação escolhida e os dados disponíveis, o relatório pode incluir sinais sobre o Knox Guard e outras restrições relevantes.
Passo 3
Teste o telemóvel presencialmente no encontro
Peça ao vendedor que faça uma reposição de fábrica à sua frente. Se, após a reposição, o telemóvel mostrar um ecrã do Knox Guard ou pedir uma conta de operador ou de empresa, o Knox está ativo e o telemóvel não pode ser utilizado normalmente.
Passo 4
Relacione o resultado com o comprovativo de origem
Mesmo que não surja nenhum sinal ativo, confirme que o telemóvel vem acompanhado de fatura ou comprovativo de compra. O estado visto durante a verificação não garante que a situação contratual não possa mudar mais tarde.

O que pode correr mal se não fizer a verificação?

A organização que gere o dispositivo pode aplicar um bloqueio por incumprimento de pagamento, perda, roubo ou outras políticas configuradas.
Um bloqueio ativo limita seriamente a utilização, e nem o vendedor nem o comprador o podem remover.
Um dispositivo gerido ou bloqueado é difícil de revender, e as promessas do vendedor não alteram o seu estado.

Quando é relevante o relatório Codat?

Quando pretende procurar sinais técnicos de gestão ou de bloqueio num Samsung antes de comprar.
Quando o preço está abaixo do mercado e o vendedor não consegue explicar a proveniência do telemóvel.
Quando o telemóvel vem de fora de Portugal e pretende saber que restrições de operador ou do Knox podem estar ativas.

O relatório Codat apoia a sua decisão sobre o dispositivo específico que foi verificado. Não sustenta afirmações gerais sobre todos os telemóveis do mesmo modelo, marca ou categoria.

Limites deste guia

Um resultado descreve o estado visto na fonte verificada no momento da consulta; o estado pode mudar posteriormente.
Uma verificação remota não substitui uma reposição controlada, um teste presencial e a conferência dos documentos antes de pagar.
O Knox Guard é diferente do FRP, da conta Samsung e da lista negra; a ausência de um sinal não confirma automaticamente a ausência dos restantes.

Fontes primárias verificadas

Mantemos o nosso conteúdo editorial separado das fontes dos fabricantes e do registo internacional. As ligações abaixo sustentam as definições; não garantem o resultado para um dispositivo específico.

Revisto pela equipa técnica da Codat.ro · 12 de setembro de 2026

Leia a nossa metodologia de verificação

Perguntas frequentes

Posso utilizar um Samsung com um Knox Lock ativo?

Normalmente não. Um Samsung com um Knox Lock ativo fica bloqueado na configuração após uma reposição e não é possível passar do ecrã inicial. Se o telemóvel já estiver ligado e configurado, pode funcionar durante algum tempo, mas qualquer reposição irá bloqueá-lo.

O Knox Lock pode ser removido?

Não. O Knox Guard é definido pela empresa ou pelo operador que gere o telemóvel e não pode ser removido pelo vendedor, pelo comprador ou por uma oficina de reparação. Não confie em promessas de desbloqueio: se o Knox Guard estiver ativo, não compre o telemóvel.

O Knox Lock e o Knox Security são a mesma coisa?

Não. O Samsung Knox é a família de tecnologias e serviços de segurança. O Knox Guard é uma solução de gestão de risco separada, aplicada seletivamente a dispositivos inscritos por organizações.

O Knox Lock é o mesmo que a conta Samsung?

Não. A conta Samsung é uma conta pessoal que o vendedor pode remover do telemóvel à sua frente. O Knox Guard é definido por uma empresa ou por um operador e nada tem que ver com a conta do vendedor.

Como sei se um Samsung tem um Knox Lock ativo sem o repor?

Um relatório por IMEI pode mostrar os sinais disponíveis para o dispositivo, consoante a verificação escolhida. Continuam a ser necessários um teste presencial e um comprovativo de origem antes de pagar.

O Knox Lock também aparece em Samsung comprados a pronto?

Raramente, mas é possível se o telemóvel tiver sido originalmente vendido através de um operador e revendido mais tarde. Os telemóveis comprados diretamente numa loja, sem contrato, não têm o Knox Lock ativo por defeito.